サポート・動作環境
ご利用後のサポート体制
導入後のお問い合わせは、メール・電話をご用意しています。お任せ原価Cloudをご利用の方は無償でご利用可能です。
お任せ原価Cloudテクニカルサポート
受付時間
月～金 9時－12時 および 13時－17時 ※土日祝日および当社休業日は除きます。
動作環境
Webブラウザー（推奨環境）
お任せ原価Cloudは、Webブラウザー上でご利用いただけます。
| Windows | Google Chrome最新版 Microsoft Edge最新版 Mozilla Firefox最新版 |
|---|---|
| macOS | Safari最新版 Mozilla Firefox最新版 Google Chrome最新版 |
| iPhone・iPad | Safari 最新版 |
| Android | Android Chrome最新版 |
- 上記以外でも基本的な動作はいたしますが、一部でレイアウトの崩れや文字化けなどの不具合が発生する可能性があります。
- クライアントOS上で動作するWebブラウザーのみを動作保証いたします。
帳票機能使用時に必要なソフトウェア
- Adobe Acrobat Standard/Pro 以上または Adobe Acrobat Reader DC 以上
（アドビシステムズ社がサポートしていないバージョンは動作対象外です）
- Microsoft Excel 2013 以上
注意事項
- 記載されている内容に関わらず、製造元のサポートが終了している製品・サービスは動作環境に含まれません。
サービスレベルとセキュリティ
| 利用時間 | 24時間365日 |
|---|---|
| 通信プロトコル | HTTPSによる暗号化通信 |
| Webシステムの安全性 | Web Application Firewall（WAF） Microsoft Azure プラットフォームによる安全性の維持 |
| データ管理 | Microsoft Azure プラットフォームによる多重管理 |
| 稼働監視 | サービスの稼働状況を24 時間監視します。 |
- 本サービスのご利用には、インターネット環境が必要です。
- 記載された本サービスの仕様や内容は予告なく変更することがあります。