よくある質問

無料体験版について

導入を検討しています。電話で相談を受け付けていますか。

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無料体験版は、本当に初期費用や月額利用料金も無料でしょうか。途中で自動的に料金がかかることはありませんか。

はい、自動的に料金は発生せず、無料版のご利用に際して初期費用や月額利用料金などは一切かかりませんので、ご安心ください。また、無料版のご利用にあたりお客様の口座情報やクレジットカード情報をご入力いただくことは一切ございません。料金が発生するのは、お客様自身が所定の専用フォームより有料版へお申し込みされた場合のみとなります。また、有料版にお申し込みされた場合であっても、お客様から弊社指定口座にご利用料金のお振り込みがない限りは有料版での契約とはなりません。

無料体験期間が終了しました。期間の延長はできますか？再試用はできますか？

試用期間（30日）は延長できません。新しい環境での再試用は、何度でもできます。
新しい環境で再試用する場合、お試し中の環境のデータを引き継ぐことはできません。新しい環境で、データを再登録してください。

無料体験で入力したデータを本運用に引き継ぐことはできますか？

試用期間中にお客様専用環境へ登録したデータを、契約後にも利用したい場合は、試用期間が終了してから30日以内にご発注ください。サイボウズオフィシャルパートナーから購入される場合、弊社に発注が届くまでに日数がかかる場合があります。お早めの手続きをお願いします。

操作方法がわからない時はどうしたらよいですか？

操作方法がわからないときは、お気軽にお問い合わせください。お試し期間中から、電話やメールにてテクニカルサポートへお問い合わせいただけます。
テクニカルサポートへのお問い合わせ

システムについて

操作方法がわからない時はどうしたらよいですか？

対応しているウェブブラウザを教えてください。

Macのパソコンで使えますか。

カスタマイズをしてもらえますか？

安価な本サービス料金での提供はできかねますが、柔軟に対応させていただきます。ご希望のお客様は、テクニカルサポートデスクまでお問い合わせください。

契約・お支払について

契約期間を教えてください。

発注後、いつから契約期間（課金期間）となりますか？

サービスは、発注日からすぐにご利用いただけます。
ご発注月末日まで無償利用期間となり、発注日の翌月から課金期間となります。

支払い方法はどのような種類がありますか？

年払はできますか？

できます。年払いは5％ディスカウントしての提供になります。ただし、解約での返金はできませんのでご注意ください。

請求書は発行してもらえますか？

銀行振込の場合は、毎月月初5営業日前後に今月の請求書とともに、前月の領収書を送付いたします。

解約はいつ伝えればいいですか？

毎月末の5営業日前までに解約申込書の提出がなければ、翌月のサービス提供を自動的に行います。サービスを終了したい前月の5営業日前までに解約申込書をご提出ください。
※解約申込書はこちら

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